短视频平台微短剧诱导付费现象频出 中消协点名 -

近日，中国消费者协会公布2023年第四季度消费维权舆情热点报告，指出部分短视频平台的微短剧内容存在诱导用户付费问题。调查显示，一些微短剧小程序在充值界面会默认勾选"自动解锁下一集"选项，导致对手机操作不熟悉的老年人群体在未充分知情的情况下产生高额消费。更令人担忧的是，部分老年用户被平台人工客服通过群聊方式实施精准营销，被引导购买微短剧产品。

部分商家的行为可能触及法律红线，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，经营者向消费者提供商品或服务信息时应确保真实性和完整性，严禁进行虚假或误导性宣传。中消协亦强调，监管机构需进一步完善实施细则以优化行业生态，同时呼吁影视从业者与平台方以行业责任感推动微短剧行业的健康发展。在这一新兴领域中，若从业者仅着眼于制造消费陷阱，最终将自食其果。真正需要深入探讨的是如何以优质内容为根基，构建可持续发展的行业体系，实现经营者与消费者的互利共赢。