《您的声音》广州路演 共话城市治理的温度与力量 -

1905电影网讯 3月20日，纪录电影《您的声音》在广州市展开路演活动。该片由中央广播电视总台下属的中央新闻纪录电影制片厂（集团）制作，联合北京歌华传媒集团有限责任公司、北京歌华移动电视有限公司共同出品。总导演徐洁勤、导演周丹丹、摄影指导桑琪携北京12345市民服务热线代表王梓莹、刘缓现身广州暨南大学及广州飞扬影城（天河城店），与观众进行映后互动交流，分享热线服务背后的民生故事。影片聚焦北京市"接诉即办"改革实践，以超大城市治理难题为切入点，通过纪实手法呈现真实人物与事件，生动诠释了"一条热线"如何推动城市治理创新。全片围绕胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长轨迹、街道书记工作日常、接诉即办立法进程、国际记者调研及应急抢险等七个典型案例，运用国际化叙事语言展现"中国之治"的实践样本。自2024年3月启动筹备以来，创作团队历时10个月完成制作，深入走访40余个相关部门，采访百余位一线工作人员，拍摄涵盖全市9个区、120余个场景的影像素材，真实记录不同岗位基层工作者的服务细节与精神风貌。

浸入式纪实引发共鸣 主创团队揭秘基层治理影像表达。影片以一场"声临其境"的热线接听场景开场，密集的电话铃声与键盘敲击声瞬间将观众带入城市治理的微观现场。映后交流环节中，总导演徐洁勤表示，作为纪录片人，任何题材和拍摄都需要从调研开始。"调研期间让我震撼不已，市民生活中看似平常的琐事，12345热线竟能如此高效地解决。"她强调，一条热线背后串联着城市治理的方方面面，无数一线工作者的协作让市民的日常诉求在现实中不断得到回应和确认。这种系统工程中蕴含的"平凡与伟大"，正是影片想要传递的核心价值。

观影现场特别邀请了广州12345热线工作人员，北京市中心值班长刘缓对同行的到来表示欢迎与感谢。她认为影片以热线为切入点串联起社会多元场景，对话务员而言是一次难得的学习契机。"通过影片能让大家更直观地感受到12345热线工作者在城市运行中的价值。"刘缓指出，这份工作本身也承载着职业发展的社会意义。

影片中，新人话务员王梓莹用"没有抑郁就是超人了"这样独特的表达方式，展现了当代基层服务者的形象。 recalling被选中拍摄的经历时，她坦言"可能是我话多，说话方式也比较有趣"。影片以真实接诉即办故事为基底，融入百姓生活的日常细节，通过真人、真事、真情、真意的呈现方式，实现与观众的深度情感联结。

导演周丹丹从叙事结构角度阐释创作理念，突出影片以"热线工单流转"为线索串联场景的深意。摄影指导桑琪以"电梯加装"跟拍片段为例，分享纪实美学的挑战："既要保持事件的真实连贯，又要捕捉人物眼中的期待与疲惫，这对镜头的'隐身'能力提出了极高要求。"影片不仅呈现市民声音，更让热线工作者与基层政府人员的真实表达被看见，这种双向呈现构成了独特的叙事张力。

据悉，影片全国观影人次已突破182万，票房达7600万元，创下过去五年国产纪录片票房纪录。猫眼和淘票票评分分别达到9.1，印证了其在现实题材影视创作中的独特价值。路演现场，一位曾在部队工作的老话务员激动地表示要与刘缓合影，"我们终于被看见了！"的感慨道出了基层工作者的共同心声。